Principal comentario crítico
3,0 de 5 estrellasArtículo perfecto, gestión de Amazon NEFASTA
Revisado en España el 6 de febrero de 2016
El artículo cumple perfectamente las expectativas, pero la gestión del envio por parte de AMAZON y de su servicio de mensajería MRW HA SIDO COMPLETAMENTE CAÓTICA: el pedido estaba pensado como regalo para Navidad y se hizo a ese fin, por servicio PREMIUM, asegurándonos que sería entregado ANTES del 24 de Diciembre. Recibo ese dia un e-mail comunicando que, por problemas con la mensajería, no podrían hacer la entrega en el plazo dado, asegurando la nueva entrega para los dias siguientes a Navidad, es decir, 28-29 Diciembre, Tampoco recibí el artículo en mi domicilio entonces, por lo que el día 3 de Enero me comunico con AMAZON para saber el estado de mi pedido. Un agente me confirma que "definitivamente lo han dado por perdido" y que va a activar un nuevo pedido del mismo artículo. Mi esperanza era que, de no haber llegado para Navidad, llegara al menos para el día 6 de Enero, Reyes Magos, pero no fue así, el pedido llegó el día 7, con lo que me estropeó mi intención de regalo y tuve que salir apresuradamente el día 5 a comprar uno alternativo. No termina aquí este caso: el día 11, sorpresivamente, recibo en mi domicilio OTRA MÁQUINA DE COSER IDÉNTICA a la pedida, se había duplicado el pedido, teniendo que volver a molestarme en imprimir las etiquetas de devolución de una mercancía entregada por error por AMAZON y MRW, además de tener que concertar con Correos la recogida, llamada telefónica que duró, no les exagero nada unos 15 minutos (lentitud de los ordenadores del servicio estatal de Correos de España).
Resumiendo, el servicio Premium de Amazon NO CUMPLE los plazos que promete, por lo que inmediatamente procedí a la anulación de este servicio y no pienso suscribirlo nunca más y, evidentemente, mi confianza en AMAZON ha caído en picado, por lo que de ahora en adelante, me pensaré muy mucho el volver a adquirirles más artículos. Hay muchas más alternativas en la web, por suerte
