Puedes recibir tu pedido en una de nuestras tiendas o en la dirección que elijas. Para ofrecerte un mejor servicio, es posible que tu pedido sea dividido en varios envíos. Podrás consultar el número de envíos en el apartado mis compras de tu panel de usuario.
Confirmado el pedido, los productos serán enviados sin ninguna demora y a más tardar en el plazo máximo de 30 días naturales.
El plazo de entrega y los costes de tu pedido depende del método de envío seleccionado:
- En el caso de recogida en tienda, el envío es gratuito, este servicio está disponible en todas nuestras tiendas y todos los artículos vendidos y enviados por Sprinter, excepto las máquinas de gimnasio, que no es posible la recogida en tienda. Disponemos de dos niveles de servicio:
- Click & Collect estándar: 4-5 días laborables
- Click & Collect 2h: ¡Rapidísimo! Por favor, ten en cuenta que para entregas en el mismo día aceptaremos pedidos hasta las 18:00 hrs de Lunes a Viernes, para que puedas recogerlos en tienda antes de que cerremos.
- El plazo para la recogida del pedido es de 45 días hábiles a contar desde la comunicación de su llegada a tienda. En caso de no recoger el pedido dentro de plazo, se reembolsará su importe a través del mismo método de pago utilizado para su adquisición. Si el pedido se pagó en tienda será necesario acudir a la misma para que podamos proceder a dicho reembolso.
- En las entregas a domicilio:
- El plazo de entrega es de 2 días laborables, excepto para máquinas de gimnasio de más de 40 kg y bicicletas que son 6 días laborables. Los gastos de envío son gratuitos en península, a partir de 45€ en productos textil, complementos y calzado. Si los artículos comprados no están dentro de estas categorías, las tarifas aplicadas las puedes ver en la siguiente tabla:
Tipo de artículos Península Baleares Calzado, complementos y ropa 2,99€ (1) 7,90€ (1) Bicicletas
Bancos gimnasia
Sacos de boxeo
Canastas
Pesas22€ (2) 35€ (2) Máquinas de gimnasio < 40 kg de peso 35€ (2) (3) 50€ (2) (3) Máquinas de gimnasio > 40 kg de peso 45€ (2) (3) 60€ (2) (3)
(1) Los precios son por pedido e incluyen IVA.
(2) Los precios son por artículo, es decir, los gastos de envío a la Península de un pedido que incluye una bicicleta y un saco son de 44€ (22€ + 22€). IVA incluido.,
(3) Entrega garantizada hasta tu domicilio.
RECUERDA...
1- En periodo de rebajas o promociones (Black Friday) el plazo de entrega se verá ampliado debido a la saturación de las empresas de mensajería.
2- Durante estos periodos, las empresas de mensajería efectúan un intento de entrega. En caso de ausencia, el pedido es depositado en el punto de recogida más próximo a tu dirección de entrega.
3- El plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de la compra. Así mismo, los pedidos tramitados en fin de semana o días festivos serán preparados el día siguiente laborable. Por lo que si realizas tu pedido el viernes a partir de las 13h, éste se preparará el lunes y lo recibirás según la modalidad de entrega solicitada.
4- No es posible el envío de pedidos a apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes ni organismos públicos con códigos de correos privados.
5- Recuerda que para las máquinas de más de 40 kg sólo está disponible la opción de entrega a domicilio.
6- Realizamos envíos a España península y Baleares.
7- Si tu pedido contiene artículos no vendidos y enviados por Sprinter, consulta las condiciones de envío desde la ficha de producto clicando en el nombre del vendedor.
Si has tenido problemas con la entrega de tu pedido, por favor, contacta con nosotros, y te ayudaremos a solucionarlo.
