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Cuidado con los novecientos: Facua alerta por Yoigo

Cuidado con los novecientos: Facua alerta por Yoigo
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Siempre es importante no olvidarnos de que hay llamadas a ciertos números que pueden alterar considerablemente nuestra factura de móvil y es el caso de los novecientos. Recordemos llamar siempre solo en casos muy necesarios y atendiendo especialmente al tiempo que nos mantengan en línea. Ayer conocíamos la noticia de que Facua ha denunciado a la compañía de telefonía Yoigo ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones por no informar a sus clientes de que ha subido más del doble el precio en las llamadas a líneas 901 y 902. Estas cosas se avisan.

Parece ser que las llamadas a las líneas 901 han pasado de 14,2 a 35,4 céntimos por minuto, lo que viene siendo un incremento del 149%, mientras que en las tarifas para llamar a números con prefijo 902 el precio por minuto ha pasado de 22,4 a 53,1 céntimos, lo que representa un 137% más, según la asociación. Facua ha indicado también que el operador ha comenzado a cobrar los desvíos de llamadas a otros móviles de la compañía, al mismo precio que una llamada nacional.

Lo que recomienda ahora la asociación a los usuarios afectados por estas subidas es que reclamen a Yoigo la devolución de la diferencia en el precio de las llamadas. El motivo: al no informar a sus clientes con al menos un mes de antelación, Yoigo ha vulnerado el artículo 9 de Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, ha explicado Facua. ¡Suerte!

Imagen | dorfun
Vía | El mundo

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