No pueden sorprendernos los datos que reflejan que, a lo largo del 2013, telefonía, banca y las compañías de electricidad y gas acapararon las quejas de los consumidores. En total una de cada tres denuncias se produce en el sector de la telecomunicaciones. Resulta 'gracioso' el contar a alguien un problema que has tenido con una compañía y que te respondan que le pasó lo mismo o algo muy parecido, que parece que nadie se libra y hacer las cosas bien debe ser muy complicado.
Tampoco los bancos se quedaron sin críticas a lo largo del año pasado, que las denuncias contra entidades bancarias se han triplicado en menos de 3 años como una de las principales consecuencias de la crisis económica. Por detrás de ellos van las compañías eléctricas, aseguradoras o aerolíneas. Pero ¿qué pasa en realidad con las quejas de los consumidores? ¿Se les hace caso?
En mi caso, he tenido un problema con una compañía telefónica con la que llevaba intentando darme de baja desde el mes de septiembre. Después de unas cuantas llamadas parecía estar todo solucionado, pero mes tras mes iban apareciendo los problemas. Darse de baja resultaba misión imposible, tanto que hace unos días hasta me llegó un mensaje al móvil con supuesta una factura pendiente que, logicamente, no tenemos por qué pagar. Parece que por fin he conseguido solucionarlo vía twitter, pero todo ello después de múltiples e incómodos intentos.
Imagen | dann o_O Vía | Telecinco En Ahorro diario | ¡Cuidado! Timo a la vista con WhatsApp cómo reclamo